Prazos e Envios

1) O prazo para envio dos pacotes é de até 7 dias úteis para peças avulsas . O prazo de postagem começa a ser contado no dia seguinte após o pagamento aprovado. Por isso desconsidere o prazo de envio sugerido no cálculo do frete. 

2) O prazo dos Correios, que você escolhe no Checkout, na hora de selecionar o método de envio, começa a ser contado depois do nosso prazo

3) Pedidos de troca ou devolução devem ser enviados para o e-mail retalhochic22@gmail.com - O prazo de contato para trocas e devoluções é de 7 dias úteis. O e-mail é nosso meio de contato oficial para esse fim, evite usar a DM do instagram pois as mensagens por lá podem se perder e não nos responsabilizamos por pedidos de devolução fora do prazo.Nosso prazo para responder seu e-mail é de até 36h úteis;

4) Feriados e finais de semana não contam como dias úteis, o que significa que você não deve considerar esses dias ao fazer as contas de quando seu pedido deve ser despachado.

5) Os envios são realizados pelo Correios. Pedidos acima do limite estabelecido pelos correios podem ser enviados por transportadora, porém essa modalidade é de inteira responsabilidade do comprador. Não trabalhamos com transportadoras parceiras e não indicamos. 

6) Os pedidos podem ser retirados pessoalmente na cidade de Samambaia Norte/ Brasilia - DF - mediante agendamento prévio. 

Atenciosamente, Retalho Chic .