Trocas e Devoluções

O Retalho Chic é um bazar online , portanto, sobre trocas e devoluções, só realizaremos por defeito ou avaria na peça  (apenas quando o mesmo não estiver devidamente informado na descrição e fotos do produto - peças de bazar e  bechó podem conter marcas do tempo e sempre que houver avaria relevante ( falta de botões, variação na cor e costura,) estes serão sinalizados sejam por fotos ou descrição.

IMPORTANTE: as peças são enviadas no estado em que se encontram, cabe ao comprador realizar a curadoria, higienização e demais etapas necessárias para o uso pessoal ou revenda. Roupas usadas podem conter marcas do tempo.

1. Em caso de devolução, conforme citado acima, o reembolso é feito utilizando a mesma forma de pagamento da compra.

• Boleto ou transferência: O reembolso será feito em sua conta de acordo com dados bancários preenchidos e pode ser realizado em até 10 dias úteis.

• Cartão de Crédito: O reembolso pode ser realizado em até 2 (duas) faturas - segundo regras e políticas das operadoras dos cartões.

2. Pedidos de devolução devem ser enviados para o e-mail retalhochic22@gmail.com - O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias úteis a contar a partir do recebimento do pedido. O e-mail é nosso meio de contato oficial para esse fim, evite usar a DM do instagram pois as mensagens por lá podem se perder e não nos responsabilizamos por pedidos de devolução fora do prazo. Nosso prazo para responder seu e-mail é de até 36h úteis; 

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossa Equipe de Atendimento:

• E-mail: retalhochic22@gmail.com